在此間舉行的第十五屆海交會福州(國際)服務外包論壇上,與會的政府官員、專家、企業家都預測,全球服務外包市場將持續快速增長,中國服務外包還處于價值鏈低端的粗放發展時期,要躋身世界舞臺需提升競爭力。
根據全球知名咨詢機構NASSCOM測算,在全球服務外包成本最為低廉的亞洲和南美洲地區,中國仍然具備較強成本優勢,包括人才、基礎設施、環境等都具有較強的競爭力。
商務部服務貿易和商貿服務業司副司長萬連坡透露說,2008-2012年,中國服務外包企業承接離岸服務外包執行額由46.9億美元增長至336.4億美元,年均增幅超過60%,躍升為全球第二大服務外包接包國。
“2013年前3個月,中國承接服務外包合同執行金額為117.2億美元,同比增長43.6%。” 萬連坡說。
同時,聯合國工業發展組織中國投資促進國際合作協調官威爾士指出,中國的服務外包行業仍存在需求不夠旺盛;融資渠道不暢通等問題。
有關人士也認為,中國服務外包主要以政策驅動為主,接包企業規模小、同質化競爭嚴重,還處于價值鏈低端的粗放發展時期,產業國際競爭力不強。
專家認為,需要從提升創新能力、營造良好的環境、轉換觀念、更新人才培養模式、加強品牌建設等方面創新發展,全面提升中國服務外包的國際競爭力。
“‘中國制造’遍及世界各地,但享譽世界的國際品牌寥寥無幾,中國服務的品牌影響力就更遜一籌?!敝袊胀獍芯恐行闹魅悟q芳莉認為,中國服務要把握全球新動向和新趨勢,參與制訂國際標準,增強國際話語權,增強國際交流與合作。
萬連坡表示,商務部門將從人才培養、營銷渠道、研發創新、品牌建設、法制保障等多方面為服務外包產業發展創造更好的環境條件。